Leveransvillkor

Vi hanterar och packar beställningar inom 1–2 vardagar från att vi tagit emot beställningen. Hanteringstiden är separat från transportföretagets leveranstid, så den totala tiden är hanteringstiden och leveranstiden tillsammans.

Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter beställningen och spårningsinformation när paketet lämnas över för transport.

På Postis och Matkahuoltos utlämningsställen kan paketet hämtas ut i 7 dygn från ankomstaviseringen. Om paketet inte hämtas ut returneras det automatiskt till oss.

Ett paket som inte hämtats ut utgör inte ett meddelande om ångrande i den mening som avses i konsumentskyddslagen. Vi återbetalar produkternas pris, men debiterar de frakt- och returkostnader som det returnerade paketet har orsakat, sammanlagt högst 12,90 €.

Om du vill avbeställa din beställning, meddela oss via e-post innan paketet anländer eller använd din ångerrätt efter att du hämtat ut paketet. På så sätt undviker du kostnaderna helt.

Om paketet har skadats under transporten eller innehållet inte motsvarar beställningen, kontakta oss på info@robustnordic.com så snart som möjligt. Bifoga ordernummer och ett foto av förpackningen och produkten.

Vi rättar felet kostnadsfritt, antingen med en ny leverans eller genom att återbetala köpesumman. Vi debiterar inga returkostnader för retur av en felaktig leverans.