INTEGRITET

Integritetspolicy

Denna policy beskriver hur Robust Nordic AB behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

01Personuppgiftsansvarig

Robust Nordic AB (Org.nr 559468-2824 · Momsreg.nr SE559468282401), Sörnäistenkatu 1, 00580 Helsinki, Finland.

Frågor om dataskydd: info@robustnordic.com.

02Vilka uppgifter vi behandlar

BeställningsuppgifterNamn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress, beställda produkter, orderbelopp och orderhistorik.
BetalningsuppgifterBetalningstransaktionens identifierare och status. Vi varken behandlar eller lagrar kortnummer. De behandlas i betalningsförmedlarens system.
Uppgifter om kundkontoE-postadress, ett krypterat lösenordshash och sparade adresser.
KommunikationInnehållet i kontaktformulär och e-post samt marknadsföringssamtycken och återkallelser av dem.
Tekniska uppgifterIP-adress, webbläsar- och enhetsuppgifter samt händelser som rör användningen av webbplatsen. Uppgifter för analys samlas endast in med ditt samtycke.

03Ändamål med och rättslig grund för behandlingen

Leverans av beställningarFullgörande av avtal. Utan dessa uppgifter kan beställningen inte levereras.
Bokföring och lagstadgade skyldigheterRättslig förpliktelse. Bokföringslagen kräver att verifikationer sparas.
Kundtjänst och reklamationerBerättigat intresse samt fullgörande av avtal.
Nyhetsbrev och marknadsföringSamtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Analys och cookiesSamtycke. Nödvändiga cookies grundar sig på berättigat intresse för att säkerställa att tjänsten fungerar.

04Lagringstid

Order- och bokföringsmaterial sparas i de sex år efter räkenskapsårets slut som bokföringslagen kräver.

Uppgifter om kundkonto sparas så länge kontot finns. Du kan radera ditt konto genom att kontakta oss.

Uppgifter i marknadsföringslistan sparas tills du återkallar ditt samtycke.

Analysuppgifter sparas i högst 24 månader.

05Mottagare av uppgifter

Vi lämnar endast ut uppgifter i den omfattning som krävs för att genomföra beställningen. Mottagare är leverantören av e-handelsplattformen och servrarna, betalningsförmedlaren, transportföretagen Posti och Matkahuolto, tjänsten för förmedling av e-post och nyhetsbrev, en analystjänst baserat på ditt samtycke samt en bokföringstjänst.

Vi säljer inte dina uppgifter och lämnar inte ut dem till tredje parter i marknadsföringssyfte.

06Överföring utanför EU

Vi strävar efter att behandla uppgifterna inom EU och EES. Om någon tjänst vi använder överför uppgifter utanför området baseras överföringen på standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen eller på en motsvarande skyddsåtgärd.

07Dina rättigheter

Rätt till tillgångRätt att få veta vilka uppgifter om dig som behandlas och att få en kopia av dem.
RättelseRätt att kräva att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
RaderingRätt att kräva att uppgifterna raderas när det inte längre finns någon grund för behandlingen. Bokföringsmaterial kan vi inte radera under lagringstiden.
Begränsning av behandlingRätt att kräva att behandlingen begränsas i vissa situationer.
Rätt att invändaRätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse samt mot direktmarknadsföring.
DataportabilitetRätt att få de uppgifter du har lämnat i ett maskinläsbart format.
Återkallande av samtyckeRätt att när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar tidigare behandling.

08Att utöva dina rättigheter och rätten att lämna klagomål

Begäranden skickas via e-post till info@robustnordic.com. Vi besvarar begäran inom en månad. Vi kan be dig styrka din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med lagen kan du lämna ett klagomål till den finska dataombudsmannens byrå (tietosuoja.fi).

09Informationssäkerhet

Anslutningen till webbutiken är krypterad. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till de personer som behöver uppgifterna i sitt arbete. Våra tjänsteleverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.

CookiepolicyKontakta oss