Usein kysytyt kysymykset
01 Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?
Käsittelemme tilaukset 1–2 arkipäivässä. Sen jälkeen toimitusaika on 2–4 arkipäivää valitsemastasi toimitustavasta riippuen: Posti pakettiautomaatti 2–3 arkipäivää, Matkahuolto Lähellä-paketti 2–4 arkipäivää ja Posti kotiinkuljetus 2–3 arkipäivää. Saat seurantatiedot sähköpostiisi, kun paketti lähtee.
02 Paljonko toimitus maksaa?
Posti pakettiautomaatti 4,90 €, Matkahuolto Lähellä-paketti 5,90 € ja Posti kotiinkuljetus 6,90 €. Toimituskulu näkyy ostoskorissa ja kassalla ennen maksamista.
03 Onko minulla palautusoikeus?
Kyllä. Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus siitä päivästä, jona vastaanotit tilauksen. Huomaa kuitenkin terveydensuojelusyihin perustuva poikkeus sinetöidyistä tuotteista, joka on kuvattu Palautusoikeus-sivulla.
04 Mitä maksutapoja hyväksytte?
Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarnan lasku ja erämaksu sekä suomalaiset verkkopankit: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Handelsbanken ja Ålandsbanken. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla ennen maksun vahvistamista.
05 Voiko tuotteita käyttää samanaikaisesti?
Valmisteitamme voi lähtökohtaisesti käyttää rinnakkain. Tarkista kuitenkin tuotteiden ravintosisällöt, jos käytät useaa valmistetta: sama ravintoaine voi esiintyä useammassa tuotteessa, esimerkiksi sinkki tai C-vitamiini. Suositeltua vuorokausiannosta ei saa ylittää. Jos käytät lääkitystä tai sinulla on perussairaus, keskustele käytöstä terveydenhuollon ammattilaisen kanssa.
06 Sopivatko tuotteet raskauden tai imetyksen aikana?
Emme anna raskauteen tai imetykseen liittyviä suosituksia. Keskustele ravintolisien käytöstä raskauden ja imetyksen aikana aina neuvolan, lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Sama koskee lapsia sekä tilanteita, joissa käytössä on lääkitys.
07 Ovatko tuotteet vegaanisia, laktoosittomia ja gluteenittomia?
Kaikki valmisteemme ovat lisäaineettomia, laktoosittomia ja gluteenittomia. Valtaosa on myös vegaanisia. Poikkeukset ovat Krilliöljy Omega-3, Golden Omega® Kalaöljy ja BioCell® Kollageeni (nämä eivät ole vegaanisia). Krilliöljy sisältää äyriäisiä ja Golden Omega sisältää kalaa. Allergeenit on merkitty jokaiselle tuotesivulle.
08 Miten tuotteet säilytetään?
Säilytä valmisteet kuivassa paikassa huoneenlämmössä ja lasten ulottumattomissa. Vahva Maitohappobakteeri 75 mrd. säilytetään avaamattomana huoneenlämmössä ja avattuna jääkaapissa. Tuotekohtaiset säilytysohjeet löytyvät aina pakkauksesta ja tuotesivulta.
09 Missä tuotteet valmistetaan ja miten teidät tavoittaa?
Kaikki valmisteemme valmistetaan Suomessa omassa tuotannossa, joka on BRCGS-, GMP-, HACCP- ja FSSC 22000 -sertifioitu. Jokaisesta tuotantoerästä laaditaan eräraportti ja otetaan vertailunäytteet. Yhteydenotot: info@robustnordic.com. Vastaamme arkisin.