Toimitusehdot
Toimitamme tilaukset Suomeen. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja toimitustapa valitaan kassalla ennen maksamista.
Posti pakettiautomaatti
Nouto valitsemastasi automaatista. Saat noutokoodin tekstiviestillä.
Matkahuolto Lähellä-paketti
Nouto valitsemastasi Matkahuollon noutopisteestä.
Posti kotiinkuljetus
Toimitus suoraan osoitteeseesi.
Käsittelyaika
Käsittelemme ja pakkaamme tilaukset 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Käsittelyaika on erillinen kuljetusliikkeen toimitusajasta, joten kokonaisaika on käsittelyaika ja toimitusaika yhteensä.
Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen heti tilauksen jälkeen ja seurantatiedot silloin, kun paketti luovutetaan kuljetukseen.
Noutamatta jäänyt paketti
Postin ja Matkahuollon noutopisteissä paketti on noudettavissa 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta. Jos pakettia ei noudeta, se palautuu meille automaattisesti.
Noutamatta jäänyt paketti ei ole kuluttajansuojalain tarkoittama peruuttamisilmoitus. Palautamme tuotteiden hinnan, mutta veloitamme palautuneesta paketista aiheutuneet toimitus- ja palautuskulut, yhteensä enintään 12,90 €.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita siitä meille sähköpostitse ennen paketin saapumista tai käytä peruuttamisoikeuttasi paketin noudettuasi. Näin vältät kulut kokonaan.
Vaurioitunut tai virheellinen toimitus
Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa tai sisältö ei vastaa tilausta, ota yhteyttä osoitteeseen info@robustnordic.com mahdollisimman pian. Liitä mukaan tilausnumero ja valokuva pakkauksesta ja tuotteesta.
Korjaamme virheen veloituksetta joko uudella toimituksella tai palauttamalla kauppahinnan. Virheellisen toimituksen palautuksesta emme veloita palautuskuluja.